La politique de protection
de vos Données Personnelles
de la société ALCYONE Accompagnements & Conseils SAS
Cette politique est importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos prestations.
Elle l’est également pour nous afin de répondre à vos attentes et tenir compte de vos souhaits pour réaliser la meilleure prestation aux prés de vous.
Pour nous, ALCYONE ACOMPAGNEMENTS & CONSEILS SAS, nommé « ALCYONE », il est essentiel de veiller à la confidentialité et au respect de vos données personnelles (ci-après vos « Données »).
Afin que vous puissiez naviguer sur le site Internet www.alcyone-ac.com en sa version web et mobile ou les applications mobiles correspondantes (ci-après le « Site ALCYONE ») en confiance, et en tant que responsable de traitement des Données, nous vous exposons comment nous traitons vos Données, pour vous apporter au quotidien des PRESTATIONS dans le respect de vos droits.
Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des Données que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.
Nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires afin de :
o Vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos Données seront traitées ;
o Mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos Données contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;
o Conserver vos Données uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement déterminé ;
o Vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos Données que nous traitons directement via une base de données internet à ALCYONE.
o Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données.
o ALCYONE s’engage par la présente politique à respecter tous ces principes essentiels :
· De l’existence et des modalités des traitements de Données qu’elle met en œuvre (paragraphe 3) ;
· De vos droits concernant vos Données et en mettant effectivement en œuvre les opérations que l’exercice de ces droits implique (paragraphe 6) ;
· De l’existence d’éventuels transferts vers un pays tiers et des transferts vers des destinataires (paragraphes 4 et 8) ;
· De la durée de conservation des Données collectées (paragraphe 5) et des mesures de sécurité des Données (paragraphe 9).
1. Qui êtes-vous ?
Nous faisons souvent référence à « vous » dans la présente Politique de confidentialité.
Cette Politique de confidentialité vous concerne si vous êtes :
o CLIENT d’ALCYONE : désigne la personne physique ou morale achète des prestations ALCYONE.
o PROSPECT d’ALCYONE : désigne la personne ayant pris contact avec la société ALCYONE pour la réalisation d’une ou des prestations d’ALCYONE,
o PRESTATAIRE d’ALCYONE : désigne un prestataire ou fournisseurs de produits ou de services qui travaille pour la société ALCYONE,
o VISITEUR du site internet ALCYONE : désigne la personne surfant sur le site ALCYONE
2 Qui sommes-nous ?
ALCYONE est une Société par Actions Simplifiées au capital social de 7.000€, immatriculée au numéro RCS 802 415 570 RCS de Toulouse dont le siège social est situé au 30 Rue Auch 31770 COLOMIERS représentée par Nathalie FAURE, agissant en qualité de présidente de la société.
ALCYONE a le site internet www.alcyone-ac.fr. Ce site internet est édité et hébergé par la société JIMDO qui exécute un traitement de vos Données.
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
3.1. A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons recueillir vos Données lorsque :
o Vous visitez le site internet ALCYONE qui utilise des cookies ;
o Vous contactez directement la société ALCYONE ;
o Vous achetez nos prestations ;
o Nous traitons vos Données afin de :
o Traiter votre demande d’accompagnement ou de conseils dans les meilleurs délais,
o Passer un test de personnalité ou de recrutement,
o Prise de rendez-vous d’entretien,
o Constituer un dossier d’aide financière avec votre accord,
o Rendre compte aux organismes d’état pour le contrôle des organismes de formation, en France, telle que notre société,
o Gérer vos avis CLIENTS (démarche qualité),
o Suivre les paiements entre, vous, bénéficiaire de formation, votre entreprise et/ou avec le financeur,
o Suivre le volume de contact et de visiteur sur le site ALCYONE (activité de l’hébergeur JIMDO)
3.2. Traitement n°1 : Navigation sur le site internet ALCYONE
Nous traitons vos Données afin de vous permettre de naviguer sur le site internet ALCYONE.
La base juridique de ce traitement est votre consentement.
3.3. Traitement n°2 : Traitement de vos prestations
Nous traitons vos Données afin de traiter vos prestations d’accompagnement.
Ce traitement a pour sous-finalités :
o La gestion de la relation CLIENTS avec les consultants ALCYONE
o La gestion de la relation CLIENT avec des organismes financeur (votre entreprise, pôle emploi, OPCA, FONGECIF, CPF, …) et/ou votre entreprise,
o La gestion du paiement des prestations,
o Exécuter un test un test de personnalité ou de recrutement excuté par un prestataire,
o La réalisation de bilan annuel pour les organismes étatiques français de contrôle,
o Suivre le volume de contact et de visiteur sur le site ALCYONE (activité de l’hébergeur JIMDO)
o L’exécution du contrat entre vous et nous est la base juridique de ce traitement.
ALCYONE ne fait aucune revente de données personnels.
3.4. Traitement n°4 : la gestion des avis CLIENTS
Nous traitons vos Données afin de vous suivre les avis qualité de tous clients.
Votre consentement ou l’intérêt légitime de ALCYONE est la base juridique de ce traitement.
ALCYONE n’a aucune responsabilité et n’a aucun lien avec les avis déposer sur le site Google. Chaque avis est de la responsabilité du site Google et de la personne qui a déposé les avis concernant la société ALCYONE.
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Différents acteurs internes de ALCYONE peuvent avoir accès à vos Données.
Nous ne partageons pas vos Données avec des tiers (hors des Prestations internes de ALCYONE en relation avec les traitements et les prestations) sauf dans les circonstances précises suivantes.
Concernant traitement de vos achats de nos prestations, nous pouvons transmettre vos Données à certaines structures spécialisées dans :
o Les transactions bancaires,
o Les activités comptables,
o Organisme d’état qui demande des rapports sur les activités de prestation tel que les bilans de compétence,
o Le développement informatique afin de créer ou faire évoluer des outils informatiques.
Concernant la gestion des avis CLIENTS, nous pouvons transmettre vos Données à un PRESTATAIRE (consultant en gestion de carrière, par exemple) spécialisé dans le recueil et le traitement des avis CLIENTS.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos Données sont recueillies par ALCYONE pour le temps nécessaire à la réalisation des traitements visés en paragraphe 3 du présent document.
Les grandes catégories de Données collectées par ALCYONE sont conservées pour les durées suivantes.
Pour les prospects, les Données sont conservées en archives courantes (c’est à dire accessibles de manière courante par les PRESTATIONS concernés de ALCYONE) pendant 3 ans à compter du dernier contact du prospect. Aucun archivage intermédiaire (qui concerne les données qui présentent encore pour les PRESTATIONS concernés un intérêt administratif, comme par exemple en cas de contentieux, et dont les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables) n’est réalisé pour ces Données.
Pour les achats de prestation, les Données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de l’utilisation des commandes du CLIENT, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes, sauf pour certaines prestations que nous conservons 1 an après le dernier contact tel que les bilan de compétence.
Pour les CLIENTS et PRESTATAIRES, les Données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.
Nous décrivons par ailleurs les délais d’expiration des cookies en paragraphe 7 de la Politique de confidentialité.
6. Comment exercer vos droits ?
6.1. Vous avez le droit de demander l’accès et la rectification de vos Données.
6.2. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos Données.
Il est important de noter que ce droit ne s’applique que si :
o Vous contestez l’exactitude de vos Données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières ;
o Vous considérez que nous traitons illicitement vos Données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement ;
o Nous n’avons plus besoin de vos Données au regard des finalités visées en paragraphe 3 mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice ;
o En cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
6.3. Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données.
En cas de demande de suppression de vos Données, ALCYONE pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
6.4. Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.
Si vous êtes concerné par la prospection téléphonique, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de votre numéro de téléphone par des partenaires de ALCYONE en vous inscrivant gratuitement sur le site www.bloctel.fr.
ALCYONE n’utilise aucune prospection téléphonique.
6.5. Vous avez le droit de formuler des directives post-mortem spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos Données.
En tout état de cause, vous avez la possibilité de nous indiquer, à tout moment, que vous ne souhaitez pas, en cas de décès, que vos Données soient communiquées à un tiers.
6.6. Vous avez le droit d’exercer votre droit à la portabilité
(Le droit à la portabilité donne aux personnes la possibilité de récupérer une partie de leurs données dans un format ouvert et lisible par une machine).
6.7. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la réalisation des traitements fondés sur cette base juridique.
Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité des traitements réalisés avant le retrait de celui-ci.
6.8. Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente
En France, la CNIL : www.cnil.fr
Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en transmettant votre demande via notre site internet ALCYONE ou en adressant un email à notre délégué à la protection des données à l’adresse : jf@alcyone-ac.com, ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : ALCYONE ACCOMPAGNEMENTS & CONSEILS SAS, Délégué aux Données personnelles, 30 rue d’Auch, 31770 COLOMIERS.
Concernant les demandes qui parviendraient au délégué à la protection des données par email ou courrier postal, nous vous prions d’indiquer l’adresse électronique rattachée à votre compte CLIENT sur le Site (ou de l’utiliser dans le cas d’un email) ainsi que vos noms et prénoms et la période de contact avec ALCYONE. Dans l’hypothèse où vous ne parviendriez pas à retrouver l’adresse électronique rattachée à votre compte CLIENT sur le Site ou en cas de doutes sérieux sur votre identité, des informations complémentaires relatives à votre identité pourront vous être demandées conformément à l’article 12 du RGPD (adresse, …).
Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.
7. Cookies
Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies sur notre site www.alcyone-ac.com éditer et gérer par l’hébergeur JIMDO.
Lire le lien « Politique de confidentialité » en bas du site www.alcyone-ac.com de responsabilité JIMDO [Jimdo GmbH, Stresemannstr.375, 22761 Hamburg, Germany ; www.jimdo.com] .
Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre site internet et sur vos droits.
7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
A l’occasion de la consultation d’un site internet, un éditeur de site internet, tel que ALCYONE ou JIMDO, peut être amené, sous réserve de vos choix, à déposer sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur, un fichier texte.
Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à ALCYONE et à la société JIMDO, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites.
Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du site www.alcyone-ac.com, soit par ALCYONE, soit par des tiers, ainsi que les moyens vous permettant de supprimer/refuser l’inscription de ces cookies sur votre terminal.
7.2. À quoi servent les cookies sur www.ALCYONE.com ?
Il existe plusieurs catégories de cookies, certains sont émis directement par JIMDO et ses prestataires, d’autres peuvent être émis par des sociétés tierces.
7.2.1 Les cookies émis par ALCYONE et ses PRESTATAIRES
Différents cookies peuvent être déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site internet :
7.2.1.1. Les cookies « Essentiels »
Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande. Leur surpression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre site. Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par JIMDO.
7.2.1.2. Les cookies « Analytiques et de Personnalisation »
Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais peuvent permettre, par exemple, pour vous : de faciliter vos recherches, d’optimiser votre expérience de commande, et pour nous : de mieux cibler vos attentes, d’améliorer notre offre, ou encore d’optimiser le fonctionnement de notre site.
7.2.1.3. Les cookies « Publicitaires »
Le site internet d’ALCYONE n’utilise pas de cookies « Publicitaire » et pas d’espace de publicité en date de MARS 2021.
7.2.2 Les cookies émis par des sociétés tierces
L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sur notre site, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site.
7.2.3 Les cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site
Nous sommes susceptibles d’inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J’aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, "Twitter", Google +, etc…
Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site.
En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.
Nous ne contrôlons pas le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux Données dont ils disposent.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.
Pour connaître la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités allez sur le site des réseaux sociaux de votre choix : Facebook, Twitter, Google + Linked
Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies, de :
o Diffuser de la publicité dans tous les emplacements réservés à la publicité de tiers ;
o De comptabiliser le nombre d’affichages des contenus publicitaires diffusés via nos espaces publicitaires, d’identifier les publicités ainsi affichées et le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, leur permettant de calculer les sommes dues de ce fait et d’établir des statistiques ;
o De reconnaître votre terminal lors de sa navigation ultérieure sur tout autre site ou SERVICE sur lequel ces annonceurs ou ces tiers émettent également des cookies et, le cas échéant, d’adapter ces sites et PRESTATIONS tiers ou les publicités qu’ils diffusent, à la navigation de votre terminal dont ils peuvent avoir connaissance.
ALCYONE n’utilise pas de réseaux sociaux pour son développement en date de MARS 2021.
7.2.4 Les cookies d’identifiant d’équipement
ALCYONE n’utilise pas à sa connaissance de cookies d’identifiant d’équipement.
7.3. Gérer les cookies déposés sur votre terminal
L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à votre volonté.
7.3.1. Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation
(Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, afin qu’ils soient refusés.
Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés seront systématiquement enregistrés dans votre terminal.
Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré ou à refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal.
8. Transferts hors de l'Union Européenne
En règle générale, nous conservons vos Données au sein de l’Union Européenne.
Cependant, si certains de nos PRESTATAIRES de SERVICE seraient situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), et devions transférer certaines de vos Données dans des Pays Tiers.
Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert sera effectué en conformité avec la réglementation européenne applicable et garantissant un niveau de protection adéquat de votre vie privée et de vos droits fondamentaux (notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
Sur simple demande formulée à notre Délégué à la protection des données, nous pouvons vous fournir davantage d’informations quant à ces transferts potentiels.
9. Stockage et nature des données personnelles
ALCYONE stocke les données personnelles de ces clients et prospects sur des serveurs propres à sa société en France. Ces serveurs sont autonomes, sécurisés et sont sur uniquement sur le sol français et uniquement utilisé par le personnel ALCYONE ou ses prestataires consultants.
Ces données personnelles sont dans une base de données unique en plusieurs parties pour un niveau supérieur de sécurité. Ces données ne servent au fonctionnement des activités d’ALCYONE commerciales (démarche vers ses clients & prospects), d’accompagnements, de formation, tests et de conseils.
Les données personnelles stockées sont données par le prospect ou le client de sa propre initiative. Ces données sont uniquement utilisées pour la réalisation d’entretien d’informations et/ou pour la réalisation d’une prestation convenu en commun.
10. Mesures de sécurité
Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque encouru pour les droits et libertés des personnes physiques dans le cadre des traitements visés au point 2.
Ces mesures sont définies en prenant compte de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques identifiés.
11. Révision et actualisation de la politique
La présente politique sera actualisée autant que de besoin afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des Données. Elle sera à minima révisée tous les trois (3) ans.
Fait le 15 mars 2021
12. Contact sur la politique de protections des données ALCYONE
Rédigé par le Directeur Générale et Délégué à la protection des données Personnelles
Contact J. FAURE : jf@alcyone-ac.fr
Document validé par la Présidente Directeur Général de la société ALCYONE ACCOMPAGNEMENTS et CONSEILS SAS, Madame Nathalie FAURE.